Saat Anda membeli suatu produk (biasanya produk yang memiliki komponen mekanis atau elektrik), Anda mungkin mendapatkan kontrak servis. Jawaban umum konsumen adalah jika produk sudah bergaransi, mengapa kita memerlukan kontrak servis?
Kontrak servis sering disebut perpanjangan garansi dan bukan merupakan garansi sama sekali. Ini adalah perjanjian antara pembeli dan pihak ketiga yang umumnya tidak terkait, sedangkan garansi adalah perjanjian antara pembeli dan produsen atau penjual. Dalam perjanjian layanan, penyedia layanan setuju untuk memberikan perbaikan tertentu yang tidak tercakup dalam garansi dan hanya untuk jangka waktu tertentu, biasanya setelah garansi berakhir.
Banyak konsumen yang menanyakan biaya terlebih dahulu dan persyaratan kedua, padahal seharusnya sebaliknya. Jangan terpikat untuk menandatangani kontrak layanan dengan harga yang tampaknya rendah jika persyaratannya tidak realistis atau tidak membantu. Selain itu, Anda biasanya tidak perlu membeli kontrak layanan saat membeli produk.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi marincountyda.org atau 415-473-6495