Fb memperlakukan pesan darurat kebakaran hutan sebagai 'spam'

Fb dilaporkan menghapus pesan-pesan keselamatan penting saat musim kebakaran hutan menyebar di wilayah barat negara itu.

sebuah survei pos Washington Sejak bulan Juni, raksasa teknologi ini telah melihat puluhan kasus penandaan dan penghapusan pos di wilayah yang telah terjadi 20 kali kebakaran. Postingan sering kali menyertakan hyperlink atau tangkapan layar dari aplikasi keselamatan kebakaran Watch Obligation, misalnya, sumber daya nirlaba yang memberikan peringatan real-time tentang aktivitas kebakaran hutan. Postingan harian dari lembaga federal dan negara bagian seperti Cal Fireplace yang memperingatkan penduduk kota rawan kebakaran di California juga dihapus, termasuk postingan di halaman pembaruan khusus kebakaran.

Banyak dari penghapusan ini mempengaruhi Halaman Komunitas Kota, sebuah sumber penting untuk pembaruan waktu nyata dan berbagi informasi. Pekerja sukarelawan penyelamat, departemen pemadam kebakaran dan sheriff, stasiun berita dan staf nirlaba bencana di beberapa negara bagian juga menjadi sasaran, menurut publikasi tersebut.

Penjelasan otomatis Fb atas penghapusan tersebut berarti bahwa postingan tersebut dihapus bukan karena menyebarkan informasi yang salah tetapi karena melanggar pedoman spam komunitas: “Sepertinya Anda mencoba untuk mendapatkan suka, mengikuti, berbagi, atau penayangan video dengan cara yang menyesatkan,” laporan tersebut dikatakan. ini pos Mayoritas penghapusan yang ditargetkan ternyata melibatkan tautan eksternal, bahkan tautan ke sumber resmi pemerintah. Masalah lainnya: Tidak ada pengguna yang diberi tahu bahwa postingan mereka telah dihapus.

Fb, yang telah lama dikritik karena perannya dalam menyebarkan pesan dan postingan yang menipu, kini bekerja sama dengan pakar pihak ketiga untuk memerangi misinformasi politik dan kesehatan masyarakat, termasuk dengan berfokus pada sumber yang memiliki reputasi baik. Sebagaimana dinyatakan dalam kebijakan misinformasi platform: “Kami menghapus misinformasi yang secara langsung dapat mengakibatkan risiko bahaya fisik… Kami fokus untuk memperlambat penyebaran hoaks dan misinformasi viral serta mengarahkan pengguna ke informasi yang kredibel.” pedoman grup, yang mendasari penghapusan postingan ini, memiliki cakupan yang lebih luas. “Kami berkomitmen untuk mencegah taktik penyalahgunaan seperti menyebarkan tautan yang menipu, memikat pengguna yang tidak menaruh curiga dengan fitur atau kode yang menyesatkan, atau meniru area tepercaya,” tulis platform tersebut. “Spam on-line adalah industri yang menguntungkan”

Di seluruh situs, postingan sering kali lolos dari gerbang moderasi platform atau dihapus dan dipulihkan secara tidak adil, namun petugas darurat dan pemadam kebakaran mengatakan kepada wartawan pos Masalahnya semakin meningkat dalam beberapa bulan terakhir dan dalam kasus ini, dapat mengancam jiwa. Juru bicara Fb Erin McPike mengatakan kepada publikasi tersebut bahwa perusahaan sedang “menyelidiki masalah ini dan menyelesaikannya dengan cepat.”